搞定新家|小微定制门店:如何让业主信任加码,离签单更近一步?

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众所周知,所有成交过程都是一个循序渐进建立信任的过程,大致可分为三个阶段:初步信任—>中度信任—>高度信任。那今天我们就来聊聊怎么让业主信任加码,这也能帮助我们进行快速签单。

什么是信任状?简单讲,信任状就是就是自带信任的人物/事物,它的表现形式有很多,这里列举一些常见的信任状:1. 明星代言/行业专家/专业机构就比如,XX二手车平台请孙红雷代言、XX洗发水请成龙代言、XXX牙膏由美国牙科专家参与研发等等。

由于明星、专家等自带信任背书,如果他们代言了,人们就会把对个人的信任转嫁到产品或者服务上,从而产生连带信任2. 资质证书资质证书是指行业内对企业产品或者服务、技术专利等颁发的认可证明有很多的定制门店都会在入口处放上行业资质评级、专利证书等,比如板材的、设计师的获奖证书,因为大家都相信权威,所以也会相信权威认可的产品和公司。

3. 意见领袖随着移动互联网的发展,现在每个人都会有各种各样的圈子,比如社交圈、朋友圈、行业圈子且每个圈子里都会有这样一类人,他们喜欢分享价值,分享心得,教大家技巧,帮助大家避坑就比如:美妆圈的美妆博主、美食圈的美食博主、家居圈里的家居达人等等,他们就属于意见领袖。

意见领袖是站在消费者角度考虑的一个角色,大家都信任他,因此也可以作为信任状举个例子:一个人如果三天打鱼两天晒网,那么没有人会记得他,但如果他长期进行信任建立,分享专业知识,帮助大家避坑,这样的人就容易被拥护成为圈子里的意见领袖。

当圈里的人想要购买家居时大多都会去询问他的意见,因为他已经在圈子里建立了专业的信任感。搞定新家APP自带分享功能,一键转发到微信、朋友圈,助力快速建立信任标签。

信任状的作用信任状的主要作用是将信任进行转嫁,通过自带信任的人或事物去为背后的企业或产品做背书,将人们的信任通过其转嫁到企业或者产品上而如果企业或产品拥有很多信任状,那么转嫁的信任自然也增多,消费者也就会对你更加信任。

下面来看看,信任状如何应用到定制企业的营销中。信任状如何应用?方式一:通过权威认证,塑造品牌信任度1、家装行业XX专业证书2、获得XX专业奖项3、环保检测报告

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▲检测报告示例线上应用场景:朋友圈、公司微官网、装修案例详情图线下应用场景:小区海报、门店宣传册、宣传单方式二:通过评分、认证标识1、平台专业认证2、搞定指数评分

▲朋友圈背景图示例方式三:打造意见领袖提升口碑影响力有的朋友会说,如果找不到这样的意见领袖怎么办?其实很简单,你只需要找到一个门店服务过的且口碑还不错的客户,他愿意帮你一起传播,因为他享受过你的服务,对你是有基本的信任和认可,将他打造成意见领袖即可。

怎么打造?将你的专业装修知识或者装修中有什么避坑指南,比如:板材该怎么选?五金选什么品牌好?做不做一门到顶?将这些知识分享给这个业主,通过搞定新家APP自动生成分享链接或者海报,业主一键即可转发到业主群、朋友圈中。

业主只需要动动手指,一键即可分享到他的业主群、朋友圈,这样其他的业主也能看到了!而且根本无需做任何引导,真实分享才是建立口碑的最好方法不需要任何套路,真心实意去传播有价值的装修知识,分享自己家的装修案例、装修心得。

这样在潜移默化之中,业主圈里面一个懂装修的意见领袖就被成功打造,而且他是属于这个圈子的,所以有其他业主有装修需求时,也会寻求意见领袖的帮助这时意见领袖的口碑推荐就起到很大的作用了此时,意见领袖的口碑推荐就是定制门店成单的临门一脚,而且业主们对意见领袖是有信任的,每天分享的也是定制门店的成功案例,那么上文提到的信任转嫁,自然也会对门店有信任加分的作用。

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